Développement de l'application de reconnaissance et gestion de chaudière Pass'Gaz

Avant Pass'Gaz, les interventions chez les clients étaient souvent chronophages et peu efficaces :

• les chauffagistes devaient identifier manuellement la chaudière, retrouver le modèle et le numéro de série, et consulter plusieurs documents pour effectuer maintenance ou dépannage,
• les particuliers avaient peu de visibilité sur l’historique et le carnet de santé de leur appareil.

L'objectif était clair : créer une solution qui permette, en quelques secondes, de connaître toutes les informations d’une chaudière, d’accéder aux documents techniques, et de faciliter la maintenance, la commande de pièces et la gestion des interventions.

Enjeux clés :

• Identification rapide et fiable de toutes les marques et modèles de chaudières et pompes à chaleur,
• Accessibilité simple pour les professionnels et particuliers,
• Stockage et centralisation sécurisée des données,
• Intégration avec les systèmes existants (API vers base clients et extranet).

• Reconnaissance automatique des étiquettes de chaudières via IA
• Accès immédiat aux informations techniques : numéro de série, modèle, notices, vue éclatée
• Centralisation des données clients et historiques d’interventions
• Facilitation de la commande de pièces et de la maintenance
• Application mobile hybride pour Android et iOS via Flutter
• Interface simple, intuitive et sécurisée pour tous les utilisateurs

1. Conception UI/UX

• Design mobile-first et intuitif
• Composants simples et menus à cliquer pour éviter la saisie libre
• Parcours fluide pour identifier la chaudière, visualiser les documents et effectuer les interventions

2. Développement technique

• Application hybride Flutter pour Android et iOS
• OCR AWS Textract pour extraire le texte des étiquettes
• IA OpenAI pour identifier le modèle et la marque de la chaudière malgré la diversité des étiquettes
• API vers l’application web de gestion clients et interventions

3. Front mobile et fonctionnalités

• Capture photo et envoi vers l’OCR et l’IA
• Écran de contrôle et confirmation des informations extraites
• Identification du plombier et validation du client
• Fiche d’intervention avec check-list, photos, date/heure automatique, type d’intervention
• Commande de pièces directement depuis l’application
• Accès aux documents techniques, contrats clients, historiques et notices

4. Back-office et intégration

• Liaison avec base clients et historique des interventions
• Stockage sécurisé des données et envoi automatique des rapports au client
• Association de l’installation à un QR code pour un suivi rapide
• Gestion centralisée des informations via l’extranet Pass'Gaz

Que ce soit pour développer une application métier, automatiser vos processus avec l’IA, ou transformer vos services pour vos clients et collaborateurs, nous concevons des solutions sur-mesure, performantes et intuitives.
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