Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Agence Awelty, SARL au capital de 18 240 €, 19 rue Lamartine, 80000 Amiens, RCS Amiens 794 138 081. Pour toute question sur vos données : [email protected] ou 09 71 16 97 00.
Ce que nous collectons et pourquoi
Formulaire de contact
Nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet, message et éventuelle pièce jointe. Ils servent à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer une proposition (mesures précontractuelles). Les messages arrivent dans notre outil de support Luminjo. Conservation : 3 ans après votre dernier contact.
Assistant en ligne
Les messages que vous écrivez à l'assistant et les informations que vous choisissez d'y donner (nom, e-mail, téléphone, entreprise, besoin, créneau de rendez-vous). Ils servent à vous répondre, à comprendre votre projet et, si vous le demandez, à réserver un rendez-vous ou vous envoyer un récapitulatif par e-mail.
- Les réponses sont produites avec les modèles d'OpenAI, à qui le contenu de la conversation est transmis.
- Les conversations sont effacées 90 jours après le dernier message.
- Si vous laissez vos coordonnées, une fiche prospect est créée dans notre logiciel de gestion Wuro, conservée 3 ans après votre dernier contact. Les rendez-vous sont gérés avec Madate.
- Votre adresse IP sert à limiter les abus et à vérifier que vous n'êtes pas un robot (Cloudflare Turnstile).
- Les journaux techniques et les évaluations de qualité des réponses sont conservés 12 mois.
Audit de visibilité dans les IA (audit GEO)
L'adresse du site à analyser, le métier, la ville, les concurrents cités et votre e-mail si vous demandez le rapport complet. Le rapport vous est envoyé par e-mail (service Resend) et une fiche prospect peut être créée dans Wuro. Votre e-mail et l'empreinte chiffrée de votre adresse IP sont effacés du rapport au bout de 12 mois ; le rapport, sans donnée personnelle, peut être conservé pour suivre l'évolution du site.
Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord, le site utilise Google Analytics (mesure d'audience) et le pixel Meta (mesure des campagnes Facebook et Instagram). Ils ne se chargent qu'après votre clic sur « Accepter ». Sans accord, Google Analytics ne dépose aucun cookie et ne reçoit que des signaux anonymes. Les statistiques de fréquentation de la plateforme e-monsite (Matomo) sont configurées selon les conditions d’exemption de consentement de la CNIL : elles servent uniquement à mesurer l’audience de ce site, sans suivi sur d’autres sites ni recoupement avec d’autres données, et ne nécessitent donc pas votre accord. Votre choix est mémorisé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Gestion des cookies » en bas de page.
Qui y a accès
L'équipe d'Agence Awelty, et nos prestataires pour la seule exécution de leur service :
- e-monsite (hébergement du site, France) ;
- OVH SAS (serveur de l'assistant et de l'audit GEO, France) ;
- OpenAI (génération des réponses de l'assistant, États-Unis) ;
- Resend (envoi des e-mails, États-Unis) ;
- Cloudflare (protection anti-robot, États-Unis) ;
- Wuro, Madate et Luminjo (gestion commerciale, rendez-vous et support, outils du groupe Awelty) ;
- Google et Meta, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.
Les transferts vers les États-Unis s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons pas vos données.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] ou à Agence Awelty, 19 rue Lamartine, 80000 Amiens. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).