L'application web de parcours étudiant d'Interfor passe en V2

Et d’abord, c'est qui Max ?

Max est un outil web de suivi de candidatures développé pour l'école Interfor qui permet aux étudiants de suivre leur parcours de candidature à une formation en alternance. Le site est doublé d’un logiciel en ligne utilisé par les équipes d’Interfor pour accélérer le traitement des dossiers et arriver rapidement à la création d’un contrat entre le futur alternant, son entreprise d’accueil et l’école.

Après 3 ans d'utilisation du logiciel, de retour d'expérience et d'amélioration du processus interne, Interfor a décidé de créer une version 2 qui synthétise tous les apprentissages de l'expérience passée. L'objectif étant de créer une interface plus fluide et plus intuitive pour les étudiants, tout en simplifiant le travail quotidien des membres de l'équipe Interfor qui sont responsables de la gestion des candidatures.

Développement d'un outil web de candidature en ligne pour les étudiants simplifié et amélioré

Le processus de candidature pour une formation en alternance peut être long et fastidieux pour les étudiants. Il peut être difficile de savoir où en est sa candidature et quelles sont les étapes à suivre. C'est pourquoi nous avons travaillé sur la simplification et l'amélioration du processus de candidature en ligne avec la version 2 de l'outil Max.

Le parcours de l'étudiant a été simplifié pour faciliter sa recherche et son suivi de formation. Tout commence par la sélection de la formation, où l'étudiant peut visualiser les différentes offres disponibles et charger les pièces nécessaires pour la suite de sa candidature. Il passe ensuite un ensemble de tests de connaissances, puis il lui est proposé de s’inscrire à des entretiens individuels ou collectifs thématiques. Si son profil est validé par les équipes d’Interfor, sur la base d’évaluation apportée aux différentes pièces de la candidature mais également sur son comportement lors des entretiens, l'étudiant peut accéder à des offres d’entreprise en recherche d’alternants. Une fois l'entreprise trouvée, Interfor a tous les éléments à sa disposition pour établir le contrat d’engagement qui validera son entrée dans la formation.

Simplification du back office pour une gestion plus efficace

En plus de simplifier le parcours de candidature pour les étudiants, nous avons également travaillé sur la simplification du back office pour une gestion plus efficace de la relation entre Interfor et les étudiants. Notre objectif était de simplifier le travail quotidien des équipes d'Interfor. Nous avons donc travaillé sur une interface la plus fluide possible pour faciliter la gestion des candidatures et rendre le travail plus efficace.

Les équipes peuvent réaliser la plupart des tâches à partir d’un seul écran. Afin de faciliter le suivi, l’ensemble des étapes à franchir par chaque étudiant est matérialisée par des icônes qui changent de couleur en fonction du statut de la tâche : à réaliser par l’étudiant, en cours, à contrôler, validée… Tous les éléments indispensables à l’évaluation des étapes sont accessibles d’un simple clic. Bien entendu, l’étudiant est informé, par mail et par SMS, de son passage à l’étape suivante, des dates des rendez-vous obligatoires ou de la validation de son parcours. Il est également relancé s’il met trop de temps à poursuivre son parcours. 

L'outil web Max est également relié à un logiciel développé pour Interfor qui permet de suivre les appels entrants. Chaque appel est relié à la fiche étudiant sur l'outil web Max pour une gestion plus efficace des demandes entrantes.

La version 2 de l'outil web Max pour Interfor est un exemple concret de la manière dont le développement d’une application web sur mesure peut améliorer les processus internes d'une entreprise. En simplifiant le processus de candidature en ligne et en améliorant l'expérience utilisateur des collaborateurs d’Interfor, nous avons aidé l’école à fournir un service différenciant et personnalisé à ses futurs étudiants et à optimiser le temps de traitement des candidatures par l’équipe. Le résultat est un outil web moderne, ergonomique, convivial et plus efficace qui permet à Interfor de se concentrer sur l'essentiel : faciliter la rencontre entre un étudiant et une entreprise et valider le plus tôt possible son entrée dans une formation diplômante.