Technicien support e-monsite devenu Traffic Manager

La série d'interviews entre salariés du groupe Awelty (réalisée en janvier 2014) se poursuit cette fois avec Jérémy un technicen support (depuis devenu traffic managere-monsite. Cet article a été rédigé par Claire webdesigneuse de l'Agence web Awelty.

Jérémy aka "le ouf qui fait plein de sport", a été embauché par e-monsite pour répondre aux questions des utilisateurs (e-monsitiens) et rédiger des aides en ligne (des tuto) pour les rendre plus autonomes.

Jeremy support

De façon contradictoire le titre de son job : animateur web.
Ne devrait-on pas plutôt dire "technicien" ? Creusons ...

En réalité la tâche de Jeremy est bien plus vaste !

Plus qu'un simple intermédiaire entre l'entreprise et les internautes, il gère la communauté e-monsitienne via facebook et le forum e-monsite.

Aussi, il gère la plateforme CMS en signalant des bugs éventuels, propose des améliorations ... il choie sa plateforme !

Les petits plus : le traitement de signalement de sites illicites et faire du vélo pour rencontrer les e-monsitiens !

Bref, Jérémy a bien plus d'une corde à son arc e-monsitien !

Parmi ses projets, il est particulièrement fier de "son petit tour de vélo" : j'irai faire du support chez vous.
Parti d'une idée saugrenue dans la cour un matin, un véritable projet a vu le jour en 1 semaine. Grâce à cette initiative, Jérémy a montré une facette humaine du CMS, un visage derrière un site.
Et ça c'est vraiment de l'animation !

En conclusion, Jérémy est content de bosser chez e-monsite.
D'autant plus que depuis un mois, il a une nouvelle responsabilité :
le lancement d'EMS Solution (ancien E-monsite Agence).
Un nouveau pas en avant puisqu'il ne sera plus question d'aider un simple particulier mais bien une agence au commande de son propre manager. Comme le manager Awelty ou le Manager Agenda Culturel, Jérémy animera le Manager AgenceToto.

Web design e-monsite Equipe Awelty Team Building

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