Offre d'emploi : technicien support pour e-monsite

Edit 27/08/2012 : le poste est pourvu.

Pour répondre de façon encore plus rapide et de meilleure qualité aux utilisateurs, e-monsite recrute un technicien support / animateur web.

Billet job 1

Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein, il est à pourvoir dans les bureaux de la société Awelty à Amiens dans la Somme (80).

Détail de l'offre

E-monsite.com, édité par l’agence web Awelty et leader francophone dans la création de site Internet en ligne, recherche actuellement un(e) candidat(e) motivé(e) pour intégrer le support technique de e-monsite.com.

Le Technicien support / Animateur web assure une assistance performante aux utilisateurs d’e-monsite.com. Entièrement à l'écoute de ces derniers, son rôle consiste à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre, le tout à distance et sans faille. 
Il gère au quotidien les échanges avec les utilisateurs de e-monsite (principalement par e-mail, mais aussi sur le forum et par téléphone) et les ressources d'aides (FAQ, tutoriels, billets de blog, ...).

Il est également force de proposition dans les améliorations de l'outil et le signalement de dysfonctionnements auprès de l'équipe technique.

Compétences requises

  • Une bonne culture web (surf, moteur de recherche, etc.)

  • Bases en langages HTML et CSS

  • Bonne connaissance de l'outil informatique et une bonne assurance technique
  • Bon niveau de français, à l'écrit notamment

Principaux critères

  • Esprit d'équipe

  • Sens du service client

  • Très bon sens relationnel

  • Bonne capacité de communication et d'élocution

  • Impliqué et volontaire

  • Organisé et autonome

  • Capacité d'auto-formation

Seraient un plus :

  • Anglais courant et / ou Espagnol courant
  • Vous avez un site ou votre CV sur e-monsite

Le poste est à pourvoir dans les bureaux d’Awelty à Amiens (centre-ville, proche gare SNCF).


CDI à temps plein
. Le salaire à négocier selon expérience.

Poste à pourvoir à la rentrée 2012 (septembre-octobre).

Envoyez votre candidature

Je vous invite à envoyer vos CV, lettres de motivations, etc. à a.coquelle@awelty.fr (en indiquant en sujet entres crochets : "technicien support").

Recrutement e-monsite

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