Perturbations sur E-monsite : les explications

Posté le 27. oct, 2009 par Tony Samson dans E-monsite.com

E-monsite traverse depuis quelques jours des perturbations qui vous sont préjudiciables. Nous sommes conscients de ces problèmes et travaillons sans relâche à tout solutionner au plus vite.

  • Nous traitons chaque mail et chaque appel téléphonique reçu.
  • L’équipe de développement corrige les bugs survenus avec l’envoi de fichiers sur l’espace de stockage et sur l’album photos suite à la mise en place du multi-upload vendredi.

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Enfin, nous avons également des problèmes de serveur qui provoquent aux heures de pointes (14h-18h) des ralentissements ponctuels. Il est important et urgent pour nous de vous proposer une qualité de surf optimale sur vos sites et sur la zone membre. Nous sommes conscients que cette situation est peu confortable pour mettre à jour votre site web. C’est pourquoi nous agissons également pour solutionner ce problème au plus vite.

La semaine dernière nous avons ajouté un serveur web et un serveur de stockage. Cela n’a pas été suffisant. De nouveaux serveurs vont être ajoutés afin de régler ce problème au plus vite. Tout d’abord, dès ce soir un serveur pour les fichiers statiques (css, javascript, …) puis prochainement un nouveau serveur de fichiers.

Nous comprenons votre mécontentement mais soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service d’excellente qualité, que ce soit en version gratuite ou en version payante. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez des bugs ou des problèmes avec l’album photos ou l’espace de stockage.

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90 commentaires sur “Perturbations sur E-monsite : les explications”

  1. GERARD

    27. oct, 2009

    j’ai beauc oup de difficultés pour atteindre mon site.
    pour le moment on ne peut pas l’atteindre de la News letter que j’ai envoyé il y a une heure (vers 19 heures)
    amicalement et bon courage pour régulariser ces problèmes

  2. pspman80

    27. oct, 2009

    Bon courage à vous, je sais ce que c’est, et devoir gérer la panne et la hotline n’est pas chose aisée.

  3. CINEFORCE

    27. oct, 2009

    merci pour les explications et bravo pour votre boulot

  4. P@tou

    27. oct, 2009

    C’est la rançon du succès, mais ne nous laissez pas tomber !! On vient de lancer officiellement notre site auprès des adhérents de notre club d’athlé, et nous n’avons pas droit à l’erreur.. Non pas que nous risquions quoi que ce soit, mais c’est plutôt que notre « coach » compte sur nous et je déteste décevoir !!!
    merci d’avance..

  5. VOGOT

    27. oct, 2009

    Bon courage à toute l’équipe.

    RESTONS ZEN !!!!!

    merci.

  6. Didier LAMIC

    27. oct, 2009

    Merci pour ces informations.
    Bon courage.
    Mais ces perturbations gênent gravement le bon fonctionnement de nos sites en pleine démarche de référencement par la presse.
    Les visites sont stoppées.
    J’espère que vous allez nous offrir pour les versions pro et domaine une petite campagne de pub gratuite.
    Ces problèmes existent depuis longtemps et gouverner un site comme le vôtre c’est prévoir…..

    Merci.

  7. lacherprise

    27. oct, 2009

    Il faut rester POSITIF
    toute l’équipe Awelty oeuvre pour notre fiabilité.
    Je suis chez eux depui environ le 210000 webmaster
    aujourd’hui il ont plus que doublé en deux ans!
    Mais il est vrai que le service doit suivre le progret et la réussite.
    Je suis satisfait de ce site à petit prix et j’ai bcp de visites.
    Bon surf à tous
    Stéphane

  8. Vatin

    27. oct, 2009

    Pas de soucis , c’est moins stressant que de rester des heures sur les quais en attendant un train qui n’est pas en grève
    Prenez soin de vous
    Thierry

  9. pimpon69

    27. oct, 2009

    Il n’y a pas à être mécontent !
    Un peu de compréhension et moi je dis bravo à ceux qui sont derrière tout ça pour nous offrir un tel pouvoir de création de site ! Merci Messieurs et Mesdames si il y a ;)
    Comme dit YOGOT, ZENNNNN !
    Didier, si la presse ne référence pas aujourd’hui , elle le fera demain ;-) Zen man !

  10. corvest

    27. oct, 2009

    Bon! nous aprécions les moments de pause pendant que d’autres se décarcassent ! bon courage !
    amitiés et bonne nuit à toutes et à tous !
    alain

  11. stephane

    28. oct, 2009

    franchement didier tu y vas un peu fort je serais toi je me mettrais dans leur situation on te dirait le meme tu dirais quoi ? emonsite est une très bonne plateforme alors je pense qu’il faut de la patience car au moins cette plateforme offre beaucoup de nouveautés pas comme certaine

  12. LOUIS marie-helene

    28. oct, 2009

    mon site a quelques « ratées »mais je ne suis pas fâchée parce que je sais que l’équipe d’ e-monsite fait tout ce qu’elle peut pour nous améliorer nôtre quotidien.J’adore travailler sur mon site ,ça devient une « drogue » pour moi.Bonne continuation et merci à toute l’équipe,amitiés:Maria

  13. cerezo

    28. oct, 2009

    Pas de soucis,vous allez nous arrenger cela en moins de deux
    Merci a vous

    Amities D’Amerique du Sud…

  14. asav

    28. oct, 2009

    Salut à tous.
    Didier vois tu j’ai un site qui a de l’importance aussi pour nombres de gens.Malgré la gène qui me pénalise moi mais aussi tous je pense ben je reste zen.
    Pour mes visiteurs j’ai mis un mot en expliquant le soucis actuel.
    Maintenant les bugs que ce soit ici ou ailleurs ça existe les mises à jour etc…
    Déja on nous informe on sais que quelqu’un fait tout son possible pour que tout rentre dans l’ordre c cool non.
    Alors moi je remercie ceux qui bossent comme des malades pour nous et je patiente et crois moi Didier la patience n’est pas ma vertue premiere.
    Merci à ceux qui bossent pour que tout aille mieux
    bonne soirée à tous.

  15. Nounouk

    28. oct, 2009

    Merci de faire le Maximum (ce que vous faites déjà trés bien), mais pour moi, plus aucune possibilité de mettre mon site web à jour!!!
    J’espère donc que tout va rentrer en ordre très vite!!!
    Bon boulot à tous!!

  16. indotokio

    28. oct, 2009

    Je vous souhaite du courage, beaucoup de courage les gars.

    Je prend mon mal en patience, je sais que vous travaillez d’arrache-pied.

    Ne perdez pas votre tête en cours de route :)

  17. Didier

    28. oct, 2009

    Mon message avait pour but de susciter le débat.
    Je reconnais la qualité et l’efficacité de e-monsite, ainsi que professionnalisme de toute l’équipe.
    j’ai eu des responsabilités de gestionnaire et connais les difficultés de choix d’investissements.
    Mais les problèmes d’accès pendant les heures de pointe étaient déjà très anciens.
    Merci à toute l’équipe pour ses choix et son travail, bonne chance à tous ceux qui gèrent ce site.
    Bonne journée.

  18. itarillé

    28. oct, 2009

    bonjour
    merci pour tout , moi je reste admirative pour le travail accompli par l’équipe de emon site , et je ne leur dirais jamais assez merci pour ce qu’ils me permettent de faire.
    amicalement itarillé.

  19. Bruno

    28. oct, 2009

    Juste quelques mots pour vous souhaiter bon courage et vous remercier de la qualité de votre service !
    Vous faites un super boulot : je vous fais confiance pour régler au mieux tous les petits problèmes que nous rencontrons tous…

  20. sabadel gérard

    28. oct, 2009

    J love you!!!

  21. thierryvatin

    28. oct, 2009

    Je n’arrive pas à modifier ma page d’accueil aussi simplement comme avant.
    C’est une nouvelle version ou c’est un problème technique ?
    Merci et bon courage !

  22. sabadel

    28. oct, 2009

    Tes, we can!

  23. phenyx

    28. oct, 2009

    Merci à vous pour ces explications qui ont l’avantage d’être claires. Nous webmaster on se rend pas toujours compte des difficultés que peuvent rencontrer un fournisseur de sites comme le votre.
    En fait il n’y a pas que des problèmes mais aussi des nouveautées dont certains membres n’ont peut être pas encore relevés et pu apprécier à leur juste valeur. Elles passent inappercut mais ont leur importance. Quand aux soucis actuels nous savons parfaitement que vous ferez le necessaire pour satisfaire ceux qui vous font confiance.

    Merci pour les explications qui il me semble viennent à point nommé pour les plus sceptiques.

  24. cochet alain

    28. oct, 2009

    courage les gars !
    sans vous je n’aurais jamais eu de site donc on peut quand même patienter
    a bientot

  25. pimpon69

    28. oct, 2009

    Didier, pour le débat c’est réussi :D et je peux vous affirmer que votre site est chouette ;)

  26. abouabdallah

    28. oct, 2009

    Merci les gars pour les nouveautés, et je n’ai aucun doute que les choses vont s’arranger dans peu de temps.
    Vous êtes des as et j’ai confiance en vous.

  27. antho

    28. oct, 2009

    continuez comme ca e-monsite est un super outil!!!!

  28. kitty

    28. oct, 2009

    Merci de votre honnêteté et de votre professionnalisme
    Ce n’était pas comme ça chez MSN dans le temps
    Vous êtes de vrais professionnels.
    Bonne journée
    Kitty

  29. caget

    28. oct, 2009

    Jusque là tout était parfait sur E-monsite et puis avec l’ avènement d’ une nouveauté surviennent quelques cafouillages, nous handicapant tous, plus ou moins…La perfection n’ est pas de ce monde , on espère juste pouvoir retrouver nos fonctionnalités en bon état de marche d’ ici quelques temps, c’est la que l’ on voit que l’ on y tient tous à nos sites, quand tout va bien on ne s’ en rends même plus compte, ce qui est sûr c’est qu ‘en effet l’ outil est de qualité et que cela ne va pas cesser pour un bug récalcitrant!

  30. Marcheplaisir

    28. oct, 2009

    En effet, nous y tenons tous à nos sites ! Le mien me permet de tenir le coup face à pas mal de choses. Et bien sûr, c’est grâce à e-monsite que j’ai pu me lancer. Alors un grand MERCI à toute l’équipe.

    Pas mal de choses sont rentrées dans l’ordre, mais sur l’espace de stockage, le chargement des photos n’est encore possible qu’une par une, et je ne peux plus les nommer.

  31. Clément

    28. oct, 2009

    Aille aille aille, je le redoutait depuis que vous avez annoncé que vous lanciez une version internationnal…. Il aurait été judicieux de stabiliser e-monsite france avant de vous lancer a la conquete du monde…

    Dommage pour ce manque de clairevoyance, mais bon courage tout de même.

  32. kamelia-fleurs

    28. oct, 2009

    Bonjour

    La rançon du succès c sur , mais beaucoup de gens ouvrent des sites sans suivi un bon nettoyage s’impose cela permettrai déjà de libérer le serveur.Pour moi la Toussaint et une grosse période d activité, j ai distribue dans mon secteur des Flyers avec mon site Web vu la lenteur d accès a celui ci je suis très déçue.
    une petite campagne de pub gratuite sur E-monsite serai le bienvenue lol(site pro+ domaine) . Merci modérateur

  33. marmotton66

    28. oct, 2009

    Tapez votre commentaire ici…

  34. marmotton66

    28. oct, 2009

    toujours des problèmes de taille d’image.une image de 62,45ko passe à 267;47 Ko.

  35. marmotton66

    28. oct, 2009

    toujours des problèmes de taille d’image.une image qui fait 62,45 Ko passe à 267,47 Ko.

  36. Christophe

    28. oct, 2009

    Un grand merci à l’équipe pour sa réactivité et les explications .Grâce à vous je me suis lancé facilement dans la création de 2 sites et si il y a quelques bugs qui ralentissent le bon fonctionnement de nos sites cela veut dire qu’il y a beaucoup de monde qui tentent l’aventure et que e-monsite est un créateur de qualité.Donc pour finir, pour les grincheux 2 solutions:
    1-achetez un logiciel de création de site web(bon courage!!!!!!!)
    2- faites comme pour les programmes télés;zapper et allez voir ailleurs comment c’est et vous verrez que la communication et la simplicité ne sont pas toujours au rendez-vous.
    merci encore à toute l’équipe et bon courage

  37. Laura

    28. oct, 2009

    bonne continuation j’aime ce site +++++

  38. corvest

    28. oct, 2009

    là je réussi à introduire les photos ..donc celà progresse ! même si tout celà reste très lent ..normal il s’agit d’une période de rôdage ! en tous les cas mille fois merci aux responsables !!
    bien à vous toutes et tous ..
    alain

  39. Kate

    28. oct, 2009

    Bonsoir,

    depuis les transformations, et la création de ce nouveau code de 6 chiffres à taper lorsqu’on laisse un commentaire, le 6è chiffre est caché sous le rectangle blanc Donc les visiteurs doivent vraiment faire preuve de persévérance afin de poster un commentaire. Il est déjà tellement rare que les gens laissent un message que là c’est vraiment décourageant. J’espère que vous pourrez régler mon problème rapidement..

    Kate.

  40. lula

    29. oct, 2009

    Hello l’équipe de réparateurs de « Monsite » !

    Juste pour vous signaler que la configuration de mon espace virtuel est complètement en pagaille et que je n’ai plus rien de présentable depuis le 28/10 donc ce mercredi… Pouvez-vous rétablir cela svp… J’ai besoin de vous ! Je me suis connectée sur les sites de mes Amis et certains ont le mm problème que moi… Je constate donc que je ne suis pas la seule dans ce cas… Merci de prendre note de mon problème ainsi que le rétablir …
    Bon courage chère équipe….
    Amicalement,
    Lula

  41. galeriedarmony

    29. oct, 2009

    plus de zoom sur mes photos,jéspère que ce problème ne sera que temporaire?merci a vous

  42. Nicolas

    29. oct, 2009

    @galeriedarmony Le zoom sur les photos (nouvelles pages et Ajax) est effectivement perturbé sur quelques sites. Merci de nous l’avoir signalé, ce sera à nouveau fonctionnel dans le courant de la journée.

  43. Ghislaine

    29. oct, 2009

    Bonjour à vous,

    Oui, j’ai des problèmes avec le diaporama pour mes photos: elles ne s’affichent pas. J’ai tout enlevé et désactiver le module et malgré cela, le diapo continu à tourner à vide… Je ne comprends pas? Merci de résoudre ce problème au plis vite. Cordialement. La main et la plume.

  44. Dominique Migliani

    29. oct, 2009

    çà y est ,j’ai passé ma colère !!!!courage à vous pour réparer tout çà et merci quand même pour tous les efforts que vous fournissez.amitiés

  45. Florian Defontaine

    29. oct, 2009

    bon courage et bon travail !

    et merci pour les explications !

    Florian Defontaine .

  46. Mara Mireille

    29. oct, 2009

    Merci pour tout ce que vous faites , ne baissez pas les bras on vous soutient :) vous êtes géniaux !!!

  47. MJGenius

    29. oct, 2009

    Bonjour,
    moi j’ai toujours ce problème des blocs de trois photos qui ne sont pas centrés. C’est assez laid, et des tirets rouge (liens ?) sont apparus entre chacune des trois images (Vous en avez un exemple sur mon site, partie 45 Tours).
    Si vous pouviez faire quelque chose, ca serait bien.

    Je ne sais pas si c’est dû à vos modifications, mais l’administration du site ET le site rament énormement.

    Enfin, encore plus génant, les catégories situés dans le menu vertical ne semblent plus accessible, de quelque façon que ca soit.

    Ca commence à devenir urgent …
    Merci

  48. Pérotine

    29. oct, 2009

    Bonjour.
    Hier matin, tout fonctionnait, j’étais super heureuse mais dans l’après midi et encore maintenant, je ne peux insérer mes images en gifs, ni en passant par les photos ni en passant par les fichiers, bizarre, non !!! D’autres part je ne peux supprimer aucun fichier !mais bon je sais que tout le monde fait son possible, alors je patiente
    Bon courage à tout ceux qui travaillent pour rétablir les petits inconvéniants.
    Au plaisir de lire une réponse.

  49. Europeangoldfoot

    29. oct, 2009

    merci pour vos explications… dommage mon site commencait a etre celebre lol^^ bon courage en esperant que ce soir vite retabli !!!!

  50. Thierry

    29. oct, 2009

    Bonjour,

    Bravo à l’équipe d’AWELTY, pour le travail réalisé et les améliorations.

    En ce qui me concerne, j’ai principalement un souci de lenteur, ainsi qu’un bug pour l’enregistrement des nouveaux membres, et je croise les doigts pour que ces soucis se résolvent dans les prochains jours,

    Cordialement.

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