Pascal, notre webdesigner en chef, a utilisé l’affiche du festival réalisée par le célèbre Michel Bouvet, pour créer un design sobre et cohérent avec tous les autres supports de communication papier du festival (affiches, programme, dossier de presse etc.). Au niveau technique, nous avons capitalisé le travail réalisé l’an dernier en apportant quelques modifications (formulaire d’inscription à la newsletter du festival, catégories du blog etc.) afin de se concentrer sur le design et de proposer un outil simple et complet qui convient à la cible toujours plus large du festival (de 7 à 77 ans ). Fort de notre savoir-faire qui touche à tous les domaines de la communication sur le web, nous mettons aussi en œuvre d’autres opérations pour assurer une présence efficace du Festival de Saint-Riquier sur la toile. Ainsi en complément de la création de site web, nous  effectuons :

• Une prestation de webmastering (ajout et modification d’éléments à la demande).
• La gestion des contenus du site (articles hebdomadaires sur le blog, puis 2 articles par jour pendant toute la durée du festival).
• Un travail de référencement et de positionnement complet.
• La présence test du festival de Saint-Riquier sur Facebook avec la création de la page du festival de Saint-Riquier.

Awelty édite aussi le site AgendaCulturel.fr, que vous connaissez bien si vous recherchez des évènements culturels près de chez vous (concert, théâtre, festival, art du spectacle etc.), ou si en tant qu’artiste ou organisateur, vous souhaitez annoncer des spectacles sur le web gratuitement et efficacement. Dans le cadre d’un partenariat de longue date avec le festival, c’est tous les portails de la Somme, de la Seine-Maritime et du Pas de Calais qui se mettront aux couleurs du festival de musique classique de Saint-Riquier. L’équipe d’Agenda Culturel a aussi réalisé des interviews audio du directeur du festival et des artistes associés à la programmation des journées Frédéric Chopin que vous retrouverez prochainement sous forme de podcasts sur le site de Saint-Riquier et sur la fiche du festival sur Agenda Culturel.

Alors si vous souhaitez (re)découvrir un festival de musique classique ouvert à tous les publics avec une programmation éclectique, rendez-vous sur : http://www.festival-de-saint-riquier.fr/

Le site intègre toutes les informations nécessaires pour que les internautes puissent (re)découvrir le festival et prévoir leurs sorties culturelles en famille: programmation, infos pratiques, mise en avant des partenaires, galeries photos….

AgendaCulturel.fr est toujours partenaire du festival et mettra en place différentes opérations de communication pour promouvoir cet évènement que ce soit la rédaction d’un article sur Le Mag’, un webzine dédié à l’actualité culturelle, l’envoi de mailing aux abonnés de la région ou encore la mise en avant du festival sur les réseaux sociaux d’Agenda Culturel. Nul doute que cette 4ème édition de Marionnettes en Chemins rencontrera encore un franc succès !

Les tests utilisateurs permettent à l’équipe qui gère le développement d’un site internet d’avoir des retours réels et objectifs sur « l’utilisabilité » de son projet. On peut définir l’utilisabilité comme la capacité d’une personne lambda à trouver simplement l’information qu’elle recherche en identifiant et en utilisant les fonctionnalités du site prévues à cet effet.

Les retours utilisateurs sont très intéressants car ils permettent de confronter le plan d’utilisation « normal » (prévu par les concepteurs) avec l’utilisation réelle par des utilisateurs aux profils différents. Et croyez moi les surprises sont nombreuses !

Vous avez beau imaginer que tel lien est bien visible ou que l’intitulé de tel bouton est clair… la mise en place de tests utilisateurs permet de rectifier certaines erreurs de jugement et d’être sûr que les fonctionnalités que vous proposez soient comprises et utilisées.

Comment réaliser des tests utilisateurs ?

A moins d’avoir beaucoup de temps et d’argent à dépenser, il est inutile de prévoir de tester l’ensemble d’un site et d’utiliser toute la batterie de moyens proposés par certaines entreprises (miroirs sans tains, système d’eye tracking, recrutement de dizaines de testeurs…).

Il est  primordial de cerner les points à tester (fonctionnalités clés, zones ou vous avez identifié des risques de confusions…) et de réaliser des scénarios assez courts qui permettent de mettre l’utilisateur en situation. Pour ne pas abuser de la patience des testeurs ne prévoyez pas des tests qui dureront plus d’une heure.

Exemple pour AgendaCulturel.fr : Nous avons réalisé une quinzaine de petits scénarios à difficultés variables. Selon la rapidité des testeurs et leur aisance nous pouvions réaliser tous les scénarios ou n’en utiliser que la moitié mais en testant précisément certains éléments.

La seule règle à respecter est de commencer par un scénario facile, afin de mettre l’utilisateur en confiance, puis d’augmenter progressivement la complexité avant de finir sur un autre scénario facile, le test se termine ainsi sur une bonne note !

Enfin il est important de vous entrainer et de faire tester les scénarios que vous avez établis afin d’éviter les surprises les jours de tests. En effectuant les tests avec un membre de l’équipe qui ne travaille pas directement sur le projet, vous vérifiez que vos scénarios sont clairs et vous testez votre protocole (mise en confiance du testeur, système de prise de notes, attitude,  etc…).

Pour Agenda Culturel, un modérateur interagissait avec le testeur tandis qu’un observateur notait les différents éléments. Cela permet d’être sûr de ne rien manquer et évite que le testeur  soit stressé par la personne qui épie le moindre de ses clics.

Nombre idéal de participants ?

De nombreux spécialistes de l’ergonomie se basent sur une étude de Nielsen & Landauer pour affirmer que 5 testeurs permettent déjà de repérer 85 % des problèmes d’utilisabilité. A partir de 15 testeurs ce taux approche les 100%, c’est a dire que vous arrivez au niveau de saturation. Si vous conduisez d’autres tests, vous avez peu de chance de déceler de nouveaux éléments. Si vous lisez l’anglais je vous conseille ce résumé des recherches de Nielsen.

D’autres recherches vont à l’encontre de ces résultats, mais cela dépend surtout de l’homogénéité de votre cible et du degré de liberté laissé au participant. Si vos scénarios évoluent beaucoup en fonction des testeurs et que vous limitez peu leurs actions, il vous faudra plus d’utilisateurs pour pouvoir comparer les résultats obtenus.

Il faut savoir que pour maximiser les retours, de nombreux spécialistes préfèrent la méthode Itérative à la procédure linéaire. Au lieu de réaliser un test avec 15 utilisateurs en même temps, ils conseillent de diviser les tests en plusieurs sessions. 5 utilisateurs testent d’abord le site et les problèmes repérés sont traités dans la foulée. 5 autres utilisateurs viendront tester la version corrigée du site et ainsi de suite. Cela permet de s’assurer que la solution apportée à un problème permet vraiment de le régler ou qu’elle ne vient pas en créer de nouveaux (spécialité des développeurs s’il en est une).

Pour réaliser les test utilisateurs d’AgendaCulturel.fr nous nous sommes basés sur le Livre d’Amelie Boucher : Ergonomie Web et sur quelques articles intéressant dont voici une liste non exhaustive :

Articles d’Eve Demaziere, un exemple concret sur GouBlog ou encore une recette en deux parties sur le site ergolab.

Après ce pavé peut être un peu rébarbatif, je vous promet un billet plus court et dédié principalement à la manière dont nous avons conduits ces tests pour Agenda Culturel avec quelques résultats.

Plus ergonomique, plus moderne, plus complète… (à vous de juger) la nouvelle version est résolument axée vers le confort utilisateur.

Agenda Culturel version bêta c’est toujours 100 portails départementaux dédiés à la culture, accessibles en 1 clic grâce à la nouvelle carte de France interactive.

Pour ceux qui n’auraient pas suivi le développement de cette nouvelle version, je vous fait un récapitulatif non exhaustif des différentes possibilités:

• Gérer ses sorties et suivre l’actualité de ses contacts avec un espace personnalisé: Le tableau de bord.
• Importer ses contacts, pour partager avec eux son agenda et les prévenir d’un évènement.
• Partager ses évènements préférés par mail ou sur les réseaux sociaux
• Ajouter des photos, des vidéos.
• Donner son avis et échanger sur le forum.

Comme Agenda Culturel est un service gratuit et collaboratif, tous les internautes peuvent proposer une date et modifier une information incorrecte. Ils peuvent aussi nous signaler un bug ! Eh oui, errare humanum est, il est possible que vous en rencontriez un ou deux au détour d’un page.

Allez découvrir la version bêta d’Agenda Culturel et dites nous ce que vous en pensez !

Voici donc les onglets qui, placés en haut de page, vous permettront d’accéder aux fonctions principales très rapidement: le Forum, le webzine sur l’actualité culturelle et l’espace pro…

Vous remarquerez quelques éléments de la nouvelle charte graphique qui s’annonce sobre et aérée.

Mais les changements les plus visibles ont été apporté sur la fameuse carte regroupant les 100 portails départementaux qui vous permet d’accéder à l’agenda culturel qui vous intéresse en un clic.

Les infos bulles (version non définitive) s’affichent au survol du département, elles vous permettent pouvoir profiter du site même si vous êtes nuls en géographie (ce qui m’arrange bien).

Vous retrouvez grâce aux blocs situés à gauche, un texte de présentation et une série de liens pour les principales catégories d’évènements culturels référencés sur notre site: concert, théâtre, exposition.

Comme sur la plupart des sites internet, vous accédez aussi grâce au Footer (pied de page) à une serie de liens vers l’espace presse, la FAQ (foire aux questions) ou encore les pages d’Agenda Culturel sur les principaux réseaux sociaux: Facebook, Myspace et Twitter.

Le chemin pour accéder à une page évènement ne change pas, vous accédez au portail départemental de votre choix puis vous pouvez sélectionner une catégorie d’évènement (là aussi quelques modifications à découvrir prochainement) ou voir les événements du Jour, toutes Catégories confondues. Une fois que votre choix est fait, vous arrivez sur la fiche descriptive de l’évènement. A ce moment de nouvelles possibilités s’offrent à vous, sans compter les changements graphiques qui améliorent la lisibilité pour le confort des utilisateurs. Ainsi vous pouvez vous repérer facilement sur le site grâce au fil d’Ariane qui reprend le code couleur du type d’évènement. Vous accèdez ensuite (de haut en bas) à la date et à l’horaire de l’évènement ainsi qu’a des photos sélectionnées sur Flickr.

Ensuite une des grandes nouveautés, ce sont les trois onglets, « J’y vais », « Je réserve », « Je partage » que vous présentera Adeline prochainement. Un peu plus bas, après avoir eu la possibilté de consulter la fiche de l’artiste et de repérer le lieu sur Google Maps, vous pouvez donner votre avis sur l’évènement en deux clics. Vous accédez ensuite à différentes vidéos et à la description de l’évènement.
C’est surtout l’environnement graphique et l’ergonomie du site qui vous séduira. Les icônes sont bien représentatives, colorées et la page est aérée.  Ainsi, cette lisibilité et les nouvelles fonctionnalités de partage et de contribution seront à votre service.

Dernier venu dans l’équipe d’Awelty, voici un petit billet pour me présenter.

En troisième année à l’Esc Amiens, je réalise mon stage de fin d’étude dans cette société de création de sites web.

Mes principales missions consisteront à assister Adeline dans la gestion quotidienne d’Agenda Culturel et tout ce que cela implique. Je me chargerai aussi de la recherche et du référencement de nouveaux artistes et organisateurs. Alors si vous voulez exploser les statistiques d’un jeune stagiaire; artistes et organisateurs de tous les départements unissez-vous!!

Créez votre compte et ajoutez vos dates!

Je participerai aussi, à mon niveau, à la réflexion concernant la nouvelle version d’Agenda Culturel qui s’annonce encore plus pratique pour gérer vos sorties culturelles ou communiquer sur vos évènements.

Je suis vraiment content d’intégrer Awelty à ce moment déterminant dans le développement d’Agenda Culturel et d’avoir l’opportunité de découvrir « les entrailles du web » dans une équipe aussi dynamique.

Je suis donc à votre disposition pour toutes vos questions sur Agenda Culturel jusqu’à mi-octobre. N’hésitez pas à nous faire part de toutes vos remarques concernant le site et vos attentes pour la refonte sur le forum.

J’ai aussi le plaisir de vous annoncer que vous pouvez suivre le développement de la nouvelle version sur Twitter.

A très bientôt sur Awelty, pour des infos sur les évènements à ne pas manquer.